Wszystkie zwroty muszą zostać autoryzowane przed dokonaniem zwrotu za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłanej na adres sales@timikengines.com. Należy wówczas podać powód zwrotu.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku o zwrot, zwrot może wiązać się z dodatkową opłatą administracyjną.
Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu. Wymiana lub zwrot pieniędzy zostaną zrealizowane tą samą metodą płatności, o ile zwrot spełnia nasze wymagania.
Nie przyjmujemy zwrotów towarów, które zostały zmontowane; części nie znajdujących się w oryginalnym opakowaniu; plomb lub etykiet kontrolnych; jednostek zamówionych lub zmienionych specjalnie dla Kupującego; produktów oznaczonych na dokumentach sprzedaży jako nie podlegające anulowaniu i zwrotowi; lub produktów o niskiej wartości sprzedaży na jednostkę.
Transport powrotny do Timik Agricultural Ltd zostanie zorganizowany przez Timik Agricultural Ltd na ryzyko i koszt Kupującego. Timik Agricultural Ltd potrąci koszty transportu z noty kredytowej wystawionej Kupującemu zgodnie z polityką zwrotów.
OPŁATA ZA UZUPEŁNIENIE ZAPASÓW:
Za zwrócone towary możemy naliczyć opłatę za ponowne przyjęcie towaru, która wynosi do 30% ceny produktu.
Cła importowe, VAT i zwroty towarów
Jeśli nie uiścisz cła importowego, podatku VAT, opłat celnych ani innych opłat wymaganych do dostarczenia Twojego zamówienia, a towar zostanie do nas zwrócony, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu wszelkich kosztów i opłat poniesionych przez nas w związku ze zwrotem, w tym kosztów wysyłki zwrotnej i obsługi. Pozostała kwota zostanie Ci zwrócona.
CZĘŚCI SPRZEDAWANE NA ZASADZIE WYMIANY:
Więcej informacji na temat mechanizmu wymiany znajdziesz na naszej stronie FAQ.
Za wszystkie części sprzedawane na zasadzie wymiany, takie jak pompy wtryskowe i turbosprężarki, do ceny zostanie doliczona dopłata. Dopłata podlega zwrotowi, jeśli jednostka zostanie otrzymana w stanie nadającym się do regeneracji i będzie identyczna (ten sam numer części, stan ukończenia, bez poważnych lub nieodwracalnych uszkodzeń).
Jeżeli jednostka zamienna nie zostanie zwrócona lub jej stan nie będzie nadawał się do naprawy, Timik Agricultural zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za wymianę takiej samej jednostki w czasie rzeczywistym w celu znalezienia zamiennego urządzenia podstawowego lub do odliczenia dopłaty w celu znalezienia brakujących lub uszkodzonych części.
Obowiązkiem Kupującego jest upewnienie się, że stan części zamiennej jest odpowiedni. Chętnie to dla Ciebie sprawdzimy. W takim przypadku przed złożeniem zamówienia prosimy o przesłanie zdjęcia urządzenia ze szczegółowym opisem stanu i przyczyny usterki, abyśmy mogli jak najbardziej transparentnie określić kwotę dopłaty podlegającej zwrotowi.
Po zwróceniu towaru podlega on ocenie i jeśli okaże się, że naprawa jest nieopłacalna, zostanie zutylizowany.*
*AKTUALIZACJA MAJ 2026 – Timik Agricultural powiadomi klienta w przypadku awarii jednostki podlegającej wymianie, a jeśli klient nie potwierdzi w ciągu 10 dni chęci zwrotu starego rdzenia, jednostka zostanie zutylizowana. Zwroty są obowiązkiem i kosztem kupującego.
Od 19 czerwca 2026 r. sprzedawcy internetowi sprzedający produkty konsumentom w UE muszą umieścić na swoich stronach internetowych i w aplikacjach widoczny i dostępny, zgodny z prawem „Przycisk odstąpienia od umowy”. Przycisk ten umożliwia konsumentom z UE skorzystanie z przysługującego im prawa do odstąpienia od umowy poprzez anulowanie zakupu online jednym kliknięciem. Ten nowy wymóg dotyczy wszystkich umów zawieranych online na odległość z konsumentami z UE, w tym sprzedaży transgranicznej przez sprzedawców spoza UE, których celem jest rynek UE.
Przycisk Żądanie wypłaty pojawi się bezpośrednio na liście zamówień w Moim Koncie (Twojego Konta). Klient będzie mógł wypełnić prosty formularz, wybierając pozycje ze swojego zamówienia, które chcemy wypłacić (częściowe żądania wypłaty można składać również w przypadku zamówień wielowierszowych).
Okres odstąpienia od umowy dla Timika wynosi 14 dni, co jest standardem UE. Wymagane jest podanie przyczyny odstąpienia.
Po złożeniu wniosku o odstąpienie od umowy przez konsumenta z UE, Timik zatwierdzi lub odrzuci wniosek zgodnie z naszą Polityką Zwrotów, o której mowa powyżej. Jeśli wniosek o odstąpienie od umowy zostanie zaakceptowany, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni. Jeśli towar został już wysłany, Timik zaczeka na zwrot pieniędzy do momentu jego odesłania.
Jeśli nie widzisz przycisku Wypłata, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem sales@timikengines.com, abyśmy mogli rozwiązać ten problem.
Kupujący może złożyć Reklamację w przypadku, gdy dostawa firmy Timik Agricultural Ltd nie była zgodna z zamówieniem Kupującego lub gdy Produkt okazał się wadliwy;
Kupujący powinien mieć na uwadze następujące ograniczenia czasowe.
Wszelkie uszkodzenia powstałe w transporcie powinny zostać odnotowane przez kuriera na liście przewozowym, a kupujący ma obowiązek zgłosić je firmie Timik Agricultural Ltd w ciągu dwunastu (12) godzin od otrzymania Produktu.
Reklamacje dotyczące widocznych uszkodzeń Produktu (innych niż uszkodzenia powstałe w transporcie) lub reklamacje dotyczące dostawy niezgodnej z zamówieniem Kupującego muszą zostać zgłoszone firmie Timik Agricultural Ltd nie później niż 48 godzin po dostawie.
Pozostałe reklamacje należy zgłosić do firmy Timik Agricultural Ltd nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od daty dostawy Produktu, chyba że na odpowiedniej fakturze za Produkt wskazano inaczej.
Aby zamówienie zostało dostarczone następnego dnia roboczego, należy je złożyć przed godziną 12:00. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 zostaną wysłane następnego dnia wybraną usługą.
Dni robocze obejmują dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów i świąt bankowych, tj. zamówienia złożone po godzinie 12:00 w piątek zostaną wysłane dopiero w poniedziałek. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 w piątek, jeśli następny poniedziałek jest świętem bankowym, zostaną wysłane dopiero w następny wtorek.
Czas dostawy jest szacunkowy i nie jest gwarantowany. Firma Timik Agricultural Ltd nie ponosi odpowiedzialności za czas dostawy i nie ma na niego wpływu po opuszczeniu przez zamówienie naszej siedziby. Jeśli nie będzie Państwa w domu w momencie doręczenia, listonosz/kurier zostawi awizo z informacją, że paczka została zabrana z powrotem do magazynu, gdzie będą Państwo mogli ją odebrać/zlecić ponowną dostawę. Po podjęciu próby doręczenia przez kuriera, obowiązkiem klienta jest ustalenie terminu odbioru lub ponownej dostawy.
0 - 2kg
Royal Mail Tracked 24: 5.79 GBP
Royal Mail Tracked 48: 4.99 GBP
Do 30kg
24-godzinna dostawa następnego dnia w Wielkiej Brytanii: 10.45 GBP
Wyżyny Szkockie 3 dni: 15.23 GBP
Irlandia Północna 3 dni: 24.75 GBP
Wyspy Normandzkie/Wyspa Man 3 dni: 29.15 GBP
Aby skorzystać z dostawy zagranicznej, wybierz opcję „Zapytaj o indywidualną wycenę” podczas realizacji transakcji.
Wszystkie ceny podane są w GBP bez VAT
Wszelkie opłaty/cła eksportowe leżą po stronie kupującego, a my nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek poniesione koszty. Klienci bez ważnego numeru VAT uprawniającego do transakcji transgranicznych nie będą mogli ubiegać się o zwrot podatku VAT od zakupów w swoim kraju.
Prosimy o kontakt w celu uzyskania kopii faktury handlowej do celów wysyłki. W przypadku towarów pochodzących z Wielkiej Brytanii eksportowanych do krajów UE, cło powinno być stosowane według stawki preferencyjnej 0%.
Timik Agricultural Ltd, Church House Farm, Clewers Hill, Waltham Chase, Southampton, SO32 2LN, Wielka Brytania